交換・返品方法

30日返金保証システム

製品の返品交換について

ライフプラス製品の返品は、アメリカ本社からの製品発送日より30日以内となります。健康食品を買ってみたものの体質に合わない等の問題で返品も出来ず泣き寝入りをした経験はありませんか、ライフプラス社なら大丈夫、安心してお求め下さい。ライフプラスでは、お買い求めいただいた製品がご満足頂けるよう努めておりますが、万一何らかの不満が生じた場合「製品代金の全額返金」制度を設けております。

返品の理由を問うことなく全製品に対してこの制度が適用されますのでご安心してライフプラス社の製品をお買い上げ頂けるものと確信しております。

商品交換について

交換の返品も商品発行日より30日以内となります.返品された商品がニュージーランドで確認でき次第、交換の商品を手配致します。交換商品のご注文書を 返品の商品と共にお送りください。交換商品発送にはアメリカから日本までの郵便送料が必要です。交換商品注文書にカード情報もご記入ください。

返品及び商品の交換の際は返品番号が必要です。必ずニュージーランドにご連絡ください。ご連絡の際はお客様のピン番号と氏名、商品のインボイス番号及び発行日、返品の商品名とその商品が開封済みであるかどうかを返品理由と共にニュージーランドまでご連絡ください。

納品書

  • 返品交換方法 ニュージーランドまでご連絡ください。
  • 交換・返品のご案内をいたします。
  • 問合せ先 フリーダイヤル 005-3123-0005(日本人スタッフが対応します。)

【ライフプラス・ニュージーランド電話受付時間】

■夏時間10月~3月 4:30~13:00
■冬時間4月~ 9月 5:30~14:00
■月曜日~金曜日

  • 製品注文フリーダイヤル 005-3123-0026
  • 問合せ用フリーダイヤル 005-3123-0005
  • 光電話用直通ダイヤル 010-64-9477-2469

注意!!
光電話からフリーダイヤルへはかけられません。
光電話用直通ダイヤル(有料)におかけ下さい。
※スタッフへ光電話ですと言えば折り返しニュージーランドからかけ直ししていただけますのでご利用ください。

ご返品交換商品に同封する簡単な書面が必要です。

同封する書面の形式は自由ですが以下の内容でご記入ください。
手書きでもOKです。

30日顧客保証書
30Day Satisfaction Guarantee

Dear
Life Plus International

No.                    ←返品番号
From                 ←あなたのお名前
PIN#                 ←あなたのPIN.NO

I am returning these enclosed products for some reasons.
Please pay back to the following credit card account.

My credit card information >
カード会社:VISA, MASTER, JCB, AMEX
カード番号:     ―      ―      ―

                       Thank you very much.

※返品する製品とINVOICE(納品書)とこの用紙を入れてライフプラス社に郵送してください。

30日保証・製品送り先

30日保証・製品送り先
部門名 : Life Plus International
住 所 :. 1/4 Civil Place Albany Auckland New Zealand
TEL : 64-9-477-2469


◆返品交換の際の注意

  • お客様のご都合による返品の返送料は、お客様にご負担いただきます。
  • 返送の際は、送り状控が残る「郵便」または「宅配便」をご利用ください。
  • 未使用の製品はそのまま容器に入れたままでご返送下さい。
  • 返送の際の送り状の控えは、3ケ月間保管して下さい。
  • アメリカライフプラス社の製品発送日から30日以内に製品がニュージーランド支社へ返却できれば、この制度が適用されます。
  • 次の場合はご返金の対象外になりますのであらかじめご了承ください。
    ・お届けの際に、受け取り拒否をされた場合。
    ・製品発送後から30日以内に製品がニュージーランドに戻らなかった場合
    ・エイサツプの解約前に発送された製品。
  • たとえ「使用途中」であっても"保証制度"が適用されます。
  • 返品の際は、30日顧客保証書に全て記入の上、製品とINVOICE(納品書)を添えてライフプラス社までお送りください。
  • 返品は、郵便局から「EMS・国際エクスプレスメール」を利用すると便利です。
  • 返品は、2度までできます。(同じ製品は2度できません)
  • 返金代は、あなたのクレジットカードに製品代のみ、返金されます。
    ※送料は戻ってきません。
  • 返品の送料はお客様負担です。
  • 尚、「ライフプラス全製品価格表」の中の《スペシャル製品》ホームコンバージョンパックは未使用に限り返品を受付ます。
  • 最初のご注文が定期購入(ASAP)の場合は、最低2ヶ月製品を継続購入しなければなりません。しかし、どうしても一ヶ月で止めたい場合には通常価格との差額を支払えば一ヶ月で止めることができますのでお申し出てください。
  • また定期購入(ASAP)で継続して購入される場合は、製品の変更を必ずお申し出でください。お申し出がない場合は翌月も同じ製品が出荷されますので必ず製品変更の意向もお伝えください。